Ventura Camejo afirma Premio Nacional a la Calidad del MAP es un evento de trascendencia internacional
SANTO DOMINGO.-La vicepresidenta de la República, doctora Margarita Cedeño de Fernández, el ministro del MAP, licenciado Ramón Ventura Camejo, el embajador del Reino Unido, Christopher Campbell, el viceministro Pedro Nina, y el presidente del Jurado del Premio Nacional a la Calidad, Carlos Valverde, en el acto de entrega de los galardones de ese evento. (Fotografía: Francisco Morillo).(Fotografía: Francisco Morillo).
Ventura Camejo afirma Premio Nacional a la Calidad del MAP es un evento de trascendencia internacional
SANTO DOMINGO.-El ministro de Administración Pública, licenciado Ramón Ventura Camejo, declaró, durante el acto de entrega del Décimo-primer Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas Promisorias, que ese acontecimiento no sólo es local, sino internacional, esperado por sectores nacionales y extranjeros, debido a que el hecho de haberse realizado 11 eventos de esa naturaleza, eso lo convirtió en una institución.
El funcionario manifestó que durante esos años, son varias las entidades galardonas con el Gran Premio Nacional a la Calidad. Dijo que varias de las instituciones ganadoras del Gran Premio, también ganaron galardones internacionales, especialmente de los que otorgan la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y la Fundación Iberoamericano de la Calidad (FUNDIBEQ).
El ministro Ventura Camejo dijo que esos premios son legitimados a nivel internacional. Habló en el Palacio Nacional, donde el Ministerio de Administración Pública (MAP), bajo su dirección, hizo entrega de galardones a las instituciones del Estado que ganaron el Gran Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas Promisorias. El Gran galardón fue ganado por el Hospital Traumatológico y Quirúrgico Profesor Juan Bosch, de la Vega.
Otras instituciones ganaron Medallas de Oro, Plata y Bronce, según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña.
La actividad contó con la asistencia de la vicepresidenta de la República, Margarita Cedeño de Fernández, el embajador del Reunido Unido, el británico Christopher Campbell, el presidente del Jurado del Premio Nacional a la Calidad, Carlos Valverde, los viceministros Pedro Nina, Elso Segura Martínez, Carlos Manzano, Hilda Cabrera, Julio Canelo y Donatila Germán.
También estuvo presente el presidente del FONPER, Fernando Rosa. Otros asistentes fueron el ex presidente del Jurado del Premio Nacional a la Calidad, Saúl Abréu, y el consultor mexicano, Fernando Mejorado. Las palabras de gracias, a nombre de las instituciones ganadoras, fueron pronunciadas por el director del Hospital Traumatológico y Quirúrgico de la Vega, doctor José Luís Coronado.
De las entidades ganadoras de premios internacionales, citó los casos de la Oficina Nacional de Propiedad Industrial (ONAPI), el Programa de Medicamentos Esenciales, el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) y el Seguro Nacional de Salud (SENASA). Dijo que el Jurado del Premio es una pieza fundamental en la credibilidad, rigor y la confianza de ese evento.
Mostró su satisfacción por la postulación al Premio Iberoamericano de la Calidad de la Junta de Aviación Civil, la cual puede contar con su apoyo y del MAP. Los premios a los ganadores de ese evento serán entregados en la próxima Cumbre de Presidentes Iberoamericanos, la cual será desarrollada en Cartagena de Indias, en Colombia.
Precisó que hay cosas que no se ven del Premio Nacional a la Calidad. Dijo que se trata de un importante trabajo, que es arduo, para desarrollar la cultura de calidad. Precisó que se trabaja por una nueva mentalidad en el sector público. Añadió que en estos años, dentro de las acciones para crear ese nuevo paradigma en el sector público, está la promoción del modelo Marco Común de Evaluación (CAF).
Afirmó que el CAF es una herramienta de excelencia diseñada especialmente para el sector público, en el cual se establecen unos indicadores que aseguran que quienes los aplican están trabajando con calidad. Habló de los agentes facilitadores, la planificación estratégica, los planes operativos, la gestión efectiva del personal, del conocimiento, que es una herramienta moderna, la gestión de las finanzas, las tecnologías de la comunicación y la información.
También citó la aplicación del enfoque para el desarrollo de las actividades propias de las instituciones. Habló de los resultados del rendimiento, la cultura de la medición de las cosas que realización de las entidades públicas, del impacto que produce el trabajo de las organizaciones, tanto en el exterior como a lo interno y de qué forma las políticas públicas que se aplican tienen resultados.
Precisó que eso es fundamental. Explicó que los Premios a la Calidad que reciben las instituciones hacen visibles esos esfuerzos. El funcionario manifestó que durante un año, las entidades públicas trabajan arduamente para conocer más el CAF, a través de programas de formación y capacitación.
El ministro dijo que luego es importante transmitir esas enseñanzas a los Comités de Calidad que organiza el MAP en cada una de las instituciones del Estado, los cuales son fundamentales para todos, desde arriba hacia abajo. Dijo que a los Comités de Calidad le corresponde la supervisión y dirección de los trabajos. También el desarrollo de los autodiagnósticos donde aparecen los elementos que caracterizan y definen a una organización.
Observó que a través de esos insumos que se producen con los autodiagnósticos, se elaboran los planes para la mejora continua y desarrollar otros trabajos con el mismo objetivo. Afirmó que se trata de un trabajo de evangelización moderna, donde los analistas de Calidad, el Jurado del Premio Nacional a la Calidad y la Dirección de Calidad del MAP, trabajan, día a día para mejorar los servicios públicos.
Destacó que provincia por provincia, los brigadistas del MAP visitan las instituciones para llevar el mensaje. Dijo que esa herramienta de trabajo es lo que asegura el exitoso a favor del mejoramiento de los servicios públicos. Dijo que hay que trabajar para los ciudadanos que reciben los servicios del Estado.
Y se preguntó qué se está logrando con ese trabajo intangible y arduo. Dijo que “tenemos muchas desventajas con los trabajos tangibles”. Pero dijo que no son de menor importancia para los trabajos del Estado, pero permiten desarrollar una burocracia pública, competente y capaz, que tenga las condiciones para que las políticas tangibles se hagan de la mejor manera.
Consideró que, obviamente, que lo intangible no es tan visible en lo inmediato, pero tiene repercusiones revolucionarias en la administración pública. Dijo que ya se logró una generación de líderes del sector público con condiciones excepcionales, concentrados en la misión, visión y valores. También hay un conjunto de hombres y mujeres del sector público alineado con la planificación para resultados, con una conciencia clara y plena de que debe estar enfocado en lo ciudadanos.
Agregó que se debe tener una idea clara que de que se debe hacer un trabajo en equipo. Dijo que el resultado es de la organización. Explicó que hay que desarrollar la a cultura de la evaluación y la medición, para que se pueda evaluar el desempeño para ver los resultados de las cosas que se hacen.
También destacó la importancia del lenguaje común que se sigue desarrollando en Pedernales, Santiago, Santo Domingo, Barahona, Higüey, Mao, Dajabón, Montecristi y demás localidades del país.
Agregó que hay una transformación del lenguaje público, debido a que en los más apartados rincones del país, se encuentra con empleados públicos que plantean asuntos relacionados con el CAF.
Agradeció las buenas relaciones con el Reino Unido, a quien le fue dedicada la Semana de la Calidad. Habló de la calidad de los expositores británicos, los cuales hablaron de temas policiales, salud, educación, seguridad y otras áreas.
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